保养和维修为经销商和维修店带来稳定收入，但客户常常忘记保养时间，到时候就去最方便的地方。基于你已有的信息建立一套简单的提醒机制，能让你的门店始终留在客户心里。
收集准确信息
记录每位客户的车辆、里程、上次保养日期和偏好的联系方式，并征得发送保养提醒的同意。准确的数据让每条消息都更贴切。
在合适的时间提醒
在定期保养、年检或质保到期前提醒客户，也可以在空调检查、更换轮胎等季节性需求前提醒。
一步完成预约
每条提醒都应附上在线预约链接，或可以直接在聊天应用中回复。提供可选时段并即时确认。
消息简短实用
说明需要做什么以及为什么重要，不施加压力。比起反复推销，客户更愿意回应有用的建议。
保养后跟进
发送致谢消息，附上已完成项目的摘要和评价链接。这能建立信任，也有助于提升本地搜索排名。
衡量回店率
追踪有多少提醒转化为预约，并调整发送时间和措辞。小小的调整也可能带来明显变化。
各市场的差异
印度
客户习惯收到 WhatsApp 和短信提醒；条件允许时可提供上门取送车服务。
阿联酋
空调和夏季检查非常重要；用阿拉伯语和英语发送提醒。
英国
提醒客户 MOT 年检期限，并遵守营销消息的同意规定。
中国香港
通过聊天应用提醒效果好；清楚说明价格和等候时间。
中国大陆
使用微信服务号和小程序发送提醒、处理预约。
回店保养的客户，往往也会回来买下一辆车。AdzProHub 可以帮助你搭建有效的提醒机制。
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