जब किसी को डेंटिस्ट, फ़िज़ियोथेरेपिस्ट या विशेषज्ञ की ज़रूरत होती है, तो वह आमतौर पर फ़ोन पर सर्च से शुरुआत करता है। मैप में दिख रहे क्लीनिक देखता है, कुछ रिव्यू पढ़ता है और उस क्लीनिक में बुक करता है जो सबसे भरोसेमंद और आसानी से पहुँचने लायक लगे। हेल्थकेयर मार्केटिंग का मतलब है यह सब अच्छे से करना — और मेडिकल सेवाओं पर लागू सख़्त नियमों का पालन करना।
अपनी Google Business Profile पूरी करें
मरीज़ अक्सर सबसे पहले आपकी प्रोफ़ाइल देखते हैं। सही समय, सेवाएँ, क्लीनिक और टीम की तस्वीरें और बुकिंग लिंक जोड़ें। हर शाखा के लिए इसे अपडेट रखें, छुट्टियों समेत।
हर सेवा और लोकेशन के लिए पेज बनाएँ
एक ही "सेवाएँ" पेज हर इलाज के लिए रैंक नहीं कर सकता। हर सेवा और हर शाखा के लिए सरल भाषा में अलग पेज मरीज़ों और सर्च इंजन दोनों को साफ़ बताते हैं कि आप क्या और कहाँ देते हैं।
फ़ोन पर बुकिंग आसान बनाएँ
अगर बुकिंग के लिए ऑफ़िस समय में कॉल करना ज़रूरी हो, तो कई मरीज़ अगले क्लीनिक की ओर चले जाते हैं। आसान ऑनलाइन फ़ॉर्म या WhatsApp बुकिंग, कन्फ़र्मेशन और रिमाइंडर के साथ, बुकिंग बढ़ाती है और न आने वाले मरीज़ घटाती है।
रिव्यू सही तरीके से माँगें
हर संतुष्ट मरीज़ से विज़िट के बाद एक छोटे लिंक के ज़रिए रिव्यू माँगें। रिव्यू का विनम्रता से जवाब दें और जवाब में कभी कोई मेडिकल जानकारी साझा न करें।
सावधानी से विज्ञापन दें
"पास का क्लीनिक" जैसी सर्च के लिए विज्ञापन अच्छा काम करते हैं, लेकिन कई देशों में मेडिकल दावों, पहले-बाद की तस्वीरों और ऑफ़र पर पाबंदी है। तथ्यात्मक विज्ञापन लिखें और अपने नियामक व हर विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के नियम जाँचें।
क्लिक नहीं, बुकिंग मापें
देखें कि कौन-से चैनल पूरी हुई बुकिंग लाते हैं। इससे पता चलता है कि बजट कहाँ काम कर रहा है और आप ऐसे ट्रैफ़िक पर पैसा ख़र्च नहीं करते जो कभी मरीज़ नहीं बनता।
हर बाज़ार में क्या अलग है
भारत
लोकल सर्च और WhatsApp बुकिंग सबसे अहम हैं। हिंदी या मलयालम में कंटेंट बड़े शहरों से बाहर के मरीज़ों तक पहुँचने में मदद करता है।
संयुक्त अरब अमीरात
स्वास्थ्य विज्ञापनों के लिए आमतौर पर संबंधित स्वास्थ्य प्राधिकरण की मंज़ूरी चाहिए होती है, इसलिए कैंपेन की योजना पहले से बनाएँ।
यूनाइटेड किंगडम
स्वास्थ्य दावों के लिए UK विज्ञापन कोड का पालन करें और मरीज़ों का डेटा UK GDPR के अनुसार संभालें।
हांगकांग
मरीज़ Google और Facebook पर क्लीनिकों की तुलना करते हैं; पारंपरिक चीनी और अंग्रेज़ी में स्पष्ट जानकारी दें।
मुख्यभूमि चीन
मरीज़ Baidu पर खोजते हैं और WeChat या हेल्थ प्लेटफ़ॉर्म से बुक करते हैं; मेडिकल विज्ञापन सख़्ती से नियंत्रित हैं और मंज़ूरी ज़रूरी है।
जो क्लीनिक आसानी से मिलते हैं, भरोसेमंद लगते हैं और जहाँ बुकिंग आसान है, वे लगातार बढ़ते हैं। हम आपको सही बुनियाद तैयार करने में मदद कर सकते हैं।
अपने व्यवसाय के लिए योजना चाहिए?
हमें अपने लक्ष्य और जिन देशों में आप बेचते हैं, उनके बारे में बताएँ। हम एक कार्यदिवस में जवाब देते हैं।
मददगार सेवाएँ
सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)
तकनीकी सुधार, कंटेंट और लिंक, जो सर्च में रैंकिंग दिलाते हैं।
परफ़ॉर्मेंस एडवरटाइज़िंग
सर्च, सोशल और डिस्प्ले कैंपेन, जिनका प्रबंधन प्रति लीड लागत और ROAS के आधार पर होता है।
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