把網店拓展到新地區看似簡單：翻譯網站、開通國際送貨、開始賣廣告。實際上，每個市場的顧客期望不同的付款方式、在不同平台購物，亦以不同方式判斷信任。把這些細節做好，才能把瀏覽變成銷售。
顧客信任的付款方式
提供顧客慣用的付款方式，是完成交易的最大因素之一。在英國以外，單靠信用卡往往不足夠。
以當地貨幣標價並清楚列明運費
以當地貨幣顯示價格，並在結帳前清楚列出運費、關稅及送貨時間。意料之外的費用是放棄購物車的常見原因。
地道的語言
產品名稱、尺碼及描述應為當地顧客而寫，而非逐字翻譯。即使同是英文，各市場用法亦有分別。
電商平台及社交電商
在部分市場，大部分顧客由電商平台或社交應用程式開始購物，而非 Google。自家網店依然重要，但亦可能需要在顧客聚集的地方設點。
退貨及客戶服務
簡便的退貨安排及以顧客語言迅速回覆，能建立信心。不少顧客會先在 WhatsApp 或微信查詢才購買。
各市場的分別
印度
顧客期望 UPI、信用卡及貨到付款。Amazon 及 Flipkart 是主要購物起點，Instagram 則帶動發現新品牌。
阿聯酋
阿拉伯文及英文網店、貨到付款及「先買後付」都很受歡迎；Amazon.ae 及 Noon 是主要平台。
英國
信用卡、PayPal 及電子錢包是標準配備；顧客期望清晰的退貨政策及快速送貨。
香港
信用卡、PayMe 及轉數快（FPS）十分普遍；顧客會仔細比價，亦重視快速本地送貨。
中國內地
支付寶及微信支付佔主導，大部分銷售在天貓、京東、抖音及小紅書完成，而非獨立網站。
按市場制定計劃，可避免浪費廣告預算及錯失銷售。我們可以協助你決定由哪裏開始，以及每個市場需要甚麼。
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